J'ai donc récemment demandé à un ami de venir chez moi et de me demander si je pouvais jeter un coup d'œil à son ordinateur car il a soudainement commencé à lui donner une erreur «Système d'exploitation introuvable» chaque fois qu'il essayait de démarrer. C'était un ordinateur portable assez récent et il avait Windows 7 Home Premium installé.

Il avait pris l'ordinateur portable à GeekSquad et avait quitté la minute suivante quand ils lui avaient dit que ça allait coûter 450 $ pour réparer l'ordinateur! Il n'avait payé que 500 $ pour l'ordinateur portable, donc il était sur le point de payer 450 $ pour réparer la chose. Quoi qu'il en soit, pour faire une histoire courte, j'ai tout arrangé pour lui pour 88 $, le coût d'un nouveau disque dur puisque l'original était mort. N'a pas eu à payer plus pour Windows 7 parce qu'il avait une clé de produit sur le dos de l'ordinateur portable.

Dans cet article, je vais faire de mon mieux pour vous montrer comment vous pouvez éviter de payer des centaines de dollars en essayant de réparer votre ordinateur par des "services premium" et de le faire vous-même ou tout au moins vous-même! En fin de compte, je me rends compte que certaines personnes ne comprennent tout simplement pas comment ouvrir un ordinateur, par exemple, et auraient besoin de quelqu'un d'autre pour le faire à leur place. Cependant, vous pouvez toujours éviter d'utiliser un service coûteux comme GeekSquad pour cela.

Le diagnostic

La première chose que vous obtenez lorsque vous prenez un ordinateur à GeekSquad ou tout autre service de réparation d'ordinateur est leur diagnostic. Je ne dirais pas que c'est toujours mauvais car cela dépend vraiment du technicien qui regarde votre machine. Certains sont vraiment bons et comprennent ce qui se passe et certains vous diront que le monde se termine quand tout va bien.

Avant de simplement écouter ce que quelqu'un dit et de dépenser beaucoup d'argent, prenez le temps de comprendre ce qu'ils disent est vrai. Ce qui est génial avec les ordinateurs, c'est que même s'ils sont compliqués, ils ne sont pas aussi compliqués que les voitures. Quand vous prenez une voiture pour vous faire réparer et que vous ne savez rien sur les voitures, il y a vraiment peu de choses que vous pouvez faire si elles vous disent que votre transmission est morte. Vous pouvez obtenir un deuxième avis, mais vous ne pouvez vraiment pas vérifier la voiture pour voir si c'est vrai.

Avec les ordinateurs, vous pouvez réellement vérifier. Échec du disque dur? Vous pouvez vérifier cela facilement. Mauvaise mémoire? Vous pouvez vérifier cela aussi. Virus imbattable qui a corrompu tout votre système? Yup, il y a des façons de vérifier cela! Heureusement, c'est à peu près 90% des problèmes qui se retrouvent entre les mains du GeekSquad. Qu'en est-il de la récupération des données d'un lecteur qui ne démarre pas? Vous pouvez dépenser 20 $ et le faire vous-même.

Donc, vous vous demandez maintenant, "C'est génial, mais comment puis-je faire tout cela?". Avant, je me lance là-dedans, je veux revenir sur les raisons pour lesquelles je sens que les gens finissent par aller à un service comme GeekSquad:

1. Ils n'ont tout simplement pas le temps de le faire eux-mêmes

2. Ils n'ont pas le DVD original fourni avec l'ordinateur

3. Ils ont le DVD, mais ne veulent pas réinstaller le système d'exploitation car ils perdront les données dont ils ont besoin

4. Ils ont besoin de remplacer un morceau de matériel, mais sont inquiets de le faire ou ne savent pas quoi remplacer

Pour autant que je sache, ce sont les problèmes les plus critiques qui obligent les gens à se rendre à un service de réparation et à payer beaucoup d'argent. Heureusement, il existe des solutions avant de débourser tout cet argent. Tout d'abord, payez juste pour le diagnostic, puis reprenez l'ordinateur. Je dis toujours aux gens de ne jamais accepter le diagnostic et de les laisser faire le travail. Au lieu de cela, laissez-les vous dire ce qu'ils pensent que les problèmes sont et ce qui doit être fait, puis retournez chez vous et consultez ce guide!

Le guide de bricolage OTT

Même si vous ne parvenez pas à réparer l'ordinateur vous-même, vous pouvez au moins comprendre ce qui ne va pas. Et dans les cas où vous n'avez pas à remplacer un disque dur ou de la mémoire, vous pouvez vraiment le faire vous-même. Commençons par les virus, puis les disques durs, puis la mémoire. Je vais aussi parler de la façon de récupérer des données en cours de route.

Virus

Donc, les gens de réparation peuvent vous dire une des deux choses quand il s'agit de virus: soit il peut être retiré pour un montant fou ou il ne peut tout simplement pas être supprimé et vous devez réinstaller Windows. Dans ce dernier cas, cela nécessite de transférer vos données, puis de réinstaller le système d'exploitation.

Mes suggestions pour les novices en informatique est de l'essayer vous-même et si vous ne pouvez tout simplement pas le faire et que rien ne fonctionne, alors payez l'argent. Il n'y a pas de mal à essayer. Voici ce que vous devez faire.

Étape 1 : Vous pouvez essayer de supprimer le virus vous-même. Comment? Essayez d'utiliser un outil d'analyse antivirus hors ligne. Évidemment, si vous lisez ce post, vous ne pouvez pas faire une analyse en temps réel dans Windows pour une raison quelconque. Consultez mon article sur l'exécution d'une analyse antivirus hors ligne, qui analyse essentiellement les virus avant le chargement du système d'exploitation.

Avec les virus, certains programmes fonctionnent mieux que d'autres. Si vous ne pouvez pas vous débarrasser du virus en utilisant Windows Defender Offline Tool, auquel j'ai lié ci-dessus, alors vous pouvez essayer d'autres comme BitDefender Rescue CD ou Rescue USB. Il a un tutoriel complet sur comment le télécharger, créer le CD, etc. Bien sûr, vous devrez d'abord le faire sur un autre ordinateur et ensuite utiliser le lecteur CD / USB sur le PC infecté.

Kaspersky Rescue Disk est un autre bon outil d'analyse antivirus hors ligne. Le site a des tutoriels complets sur la façon de créer le disque et comment l'utiliser pour supprimer les virus. Si vous pouvez suivre les instructions, vous pouvez le faire vous-même, même si vous n'êtes pas très familier avec les ordinateurs.

Étape 2 : Si vous ne pouvez pas vous débarrasser du virus, votre seule autre option est de réinstaller Windows. Il y a généralement deux problèmes avec ce scénario: l'un est que vous devez copier des données importantes et le second est que vous ne pouvez pas avoir le DVD original fourni avec l'ordinateur.

Cependant, ces deux problèmes peuvent être résolus sans trop de frais. Le premier consiste à copier des données sur votre disque dur. Si vous avez un virus et qu'il vous empêche de charger Windows, la seule façon d'obtenir les données est d'utiliser un dock de disque dur.

Heureusement, j'ai écrit un article détaillé sur ce qu'est un dock de disque dur, lequel acheter et comment cela fonctionne. C'est super facile et si vous savez comment brancher une clé USB dans votre ordinateur, vous pouvez utiliser une station d'accueil pour disque dur. Il vous permettra de copier des données hors du disque dur sans charger Windows. Cela vous obligera à retirer le disque dur, qui peut ou non être un disjoncteur. En fin de compte, j'ai vu que la plupart des sites Web des fabricants ont des guides complètement téléchargeables qui vous montrent comment ajouter ou supprimer des composants matériels.

Deuxièmement, qu'en est-il du DVD original? Ce n'est pas un problème non plus. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez télécharger les images ISO officielles et légales du système d'exploitation Windows sur votre ordinateur, puis les graver sur un DVD. Notez qu'il ne s'agit pas de copies illégales ou piratées, mais de copies légales que vous devez activer avec une clé de produit valide. Si vous n'avez pas de clé de produit, ce ne sont que des essais de 30 jours.

http://www.mydigitallife.info/official-windows-7-sp1-iso-from-digital-river/

http://www.windows7hacker.com/index.php/2009/11/download-retail-windows-7-iso-from-official-website/

Consultez les deux liens ci-dessus pour les liens pour télécharger des images ISO Windows 7 à partir de DigitalRiver, qui est un partenaire Microsoft officiel que vous pouvez acheter à partir de Windows. Dans notre cas, vous n'avez besoin que de la version de Windows fournie avec votre ordinateur, puis vous installez Windows et utilisez la clé de produit située à l'arrière de votre ordinateur.

Vous pouvez également lire mes messages précédents sur la façon de graver une image ISO sur un Mac ou comment graver une image ISO sur un PC. Pour réinstaller Windows, vous devez démarrer à partir du DVD, puis suivre les instructions d'installation. Consultez mon post précédent sur 10 compétences essentielles pour les utilisateurs de Windows et lisez # 10. Vous devrez peut-être faire un peu de Google pour réinstaller Windows si vous ne l'avez jamais fait auparavant, mais ce n'est vraiment pas si mal si vous passez peu de temps.

Disque dur et mémoire

Les autres problèmes majeurs sont un disque dur défectueux ou une mauvaise mémoire. Si vous obtenez ce diagnostic, vous pouvez effectuer vous-même des tests pour valider vos demandes. Parlons d'abord des disques durs. Si votre disque dur tombe en panne ou s'est complètement écrasé, il y a forcément des erreurs.

Vous pouvez vérifier votre disque dur pour des erreurs en utilisant une variété de programmes gratuits que je mentionne dans le post lié. L'un des outils mentionnés dans mon article est SeaTools, qui peut à nouveau être téléchargé en tant qu'image ISO, gravé sur un CD puis démarré. Cela peut sembler compliqué, mais si vous suivez les liens ci-dessus sur la gravure d'images ISO et le démarrage à partir d'un CD / DVD, tout ira bien.

En ce qui concerne la mémoire, vous pouvez également faire exactement la même chose que pour vérifier le disque dur. Consultez mon post précédent sur les outils de vérification de la mauvaise mémoire. Je recommande fortement Memtest86, qui peut être téléchargé et gravé sur un CD. Cette méthode vous permet de vérifier votre disque dur et votre mémoire sans devoir démarrer Windows, ce qui est bon au cas où Windows ne se chargerait pas.

Enfin, si vous avez besoin de remplacer un disque dur ou une puce mémoire, vous devez acheter les pièces. Consultez mon post sur les meilleurs endroits pour acheter des pièces d'ordinateur en ligne. Je recommande fortement Crucial.com car il vous permettra de choisir votre modèle d'ordinateur exact et ensuite vous dire exactement ce que la mémoire et le disque dur est compatible avec ce système. Vous n'avez pas à vous soucier d'acheter la mauvaise mémoire ou le mauvais disque dur.

Installation

La dernière partie et probablement la partie la plus effrayante pour quiconque est un débutant est l'installation d'une partie de l'ordinateur comme un disque dur ou de la mémoire. Si vous avez un ordinateur portable, je peux dire que c'est beaucoup plus facile qu'un ordinateur de bureau. Parfois, les ordinateurs de bureau peuvent être un peu compliqués en raison du boîtier et de l'emplacement de la carte mère et des ports, etc. Si vous rencontrez des problèmes avec un ordinateur portable, vous pouvez le faire vous-même car les ordinateurs portables sont facilement évolutifs.

Ma principale suggestion à ce stade est de faire l'une des deux choses: soit l'essayer vous-même si vous pensez que vous pouvez le faire ou simplement embaucher quelqu'un local pour le faire. Si vous allez sur Dell.com, Sony.com, HP.com ou quel que soit votre site Web, vous pourrez trouver une page d'assistance où vous pourrez entrer votre numéro de modèle et télécharger des guides PDF pour votre PC. Ceux-ci vous indiquent généralement comment ouvrir l'ordinateur et ajouter / remplacer des composants.

Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, je suggère de poster une annonce sur Craigslist ou juste de faire une recherche Google Local ou Yahoo Local pour un spécialiste en réparation d'ordinateurs dans la région. Appelez-les et dites-leur que vous avez juste besoin de leur faire installer un nouveau matériel. Il ne devrait vraiment rien coûter plus de 50 $. C'est généralement une procédure très simple, alors ne laissez pas quelqu'un essayer de vous facturer quelque chose de plus de 50 $ maximum.

Conclusion

Heureusement, ce guide peut vous donner un peu d'inspiration et de confiance en votre capacité à résoudre votre propre problème informatique. Cela peut sembler effrayant, mais avec un peu de temps et d'efforts, vous pouvez littéralement vous épargner des centaines de dollars. Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires. Prendre plaisir!

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(How-to)

Attention: Ne téléchargez jamais "Codecs" ou "Lecteurs" pour visionner des vidéos en ligne

Si un site vous demande de télécharger un "codec", un "player" ou une "mise à jour du navigateur" une vidéo, cours dans l'autre sens. Vous n'avez pas vraiment besoin de télécharger ce genre de chose - le site Web tente d'infecter votre ordinateur avec des logiciels malveillants. Que vous naviguiez sur les médias sociaux ou que vous cliquiez sur un site Web de qualité médiocre, vous devriez ne jamais télécharger n'importe quel type de «paquet de codec», «joueur», ou «mise à jour».

(how-to)