Si vous avez des difficultés à recevoir des SMS de la part d'utilisateurs iPhone, iMessage d'Apple est probablement en cause. récemment changé d'iPhone à Android, ou autre chose.

Ce problème survient le plus souvent lorsque vous passez d'un iPhone à un autre type de smartphone, mais cela peut arriver à n'importe qui. Même si vous n'avez jamais possédé d'iPhone, si vous avez un nouveau numéro de téléphone, ce numéro de téléphone aurait pu être enregistré par iMessage d'Apple par son précédent propriétaire.

Pourquoi iMessage d'Apple est-il

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L'application Messages d'Apple essaie d'être intelligente. Si un utilisateur de l'iPhone ouvre l'application Messages et tente d'envoyer un message texte à un numéro de téléphone, vous pouvez supposer que l'iPhone enverrait simplement un message texte. Mais ce ne sera pas le cas.

Au lieu de cela, l'application Messages vérifie auprès d'Apple si le numéro de téléphone est enregistré avec le service iMessage d'Apple. Si c'est le cas, l'application Messages n'enverra pas de message SMS standard - il enverra un iMessage à la place.

Les utilisateurs de l'iPhone ne choisissent pas d'envoyer des messages via iMessage ou SMS standard - c'est automatique. La seule indication pour un utilisateur de l'iPhone est que les messages envoyés via iMessage sont en bleu, alors que les messages envoyés par SMS standard sont en vert.

Ceci est conçu pour être une expérience transparente entre les utilisateurs de l'iPhone. Si vous envoyez un message à quelqu'un et qu'il utilise un iPhone, le message sera envoyé via iMessage. Si quelqu'un n'utilise pas un iPhone, Messages l'enverra sous la forme d'un message texte standard.

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Mais il est possible que ce système cause des problèmes. Cela se produit le plus souvent si vous êtes passé d'un iPhone à un téléphone Android ou à un autre type de téléphone.

Même après avoir quitté votre iPhone, votre numéro de téléphone sera toujours dans le système Apple et enregistré avec iMessage. Ainsi, lorsqu'un utilisateur d'iPhone tente de vous envoyer un message texte, son application Messages envoie un iMessage, qui sera simplement installé sur le serveur d'Apple - et ne vous sera jamais fourni, puisque vous n'avez plus d'iPhone. Leur application Messages indiquera que le message a été envoyé avec succès - le serveur iMessage d'Apple l'a reçu - donc ils n'auront aucune idée que vous ne l'avez pas reçu. Les messages texte qui vous sont envoyés depuis des iPhones apparaîtront simplement disparaître dans le vide.

Cela pourrait potentiellement se produire même si vous n'avez jamais eu d'iPhone. Par exemple, si votre compagnie de téléphone vous donne un nouveau numéro de téléphone précédemment utilisé par un iPhone, il est concevable qu'il soit toujours enregistré avec iMessage.

Comment désinscrire votre numéro de téléphone et désactiver iMessage

Pour résoudre ce problème, suffit de radier votre numéro de téléphone du service iMessage d'Apple. Apple a commencé à proposer un outil pour le faire après avoir fait face à des menaces de poursuites judiciaires.

Pour annuler l'enregistrement de votre numéro de téléphone sur iMessage, rendez-vous sur le site Web Deregister and Turn Off d'iMessage et entrez votre numéro de téléphone. Apple enverra un SMS à votre numéro de téléphone. Entrez le code de confirmation du message texte sur la page Web pour confirmer que vous avez accès à ce numéro de téléphone. Apple supprimera alors votre numéro de téléphone du système iMessage.

Lorsqu'un utilisateur de l'iPhone tente de vous envoyer un SMS, l'application Messages verra que vous n'êtes plus enregistré dans iMessage et vous enverra automatiquement un message SMS standard. Selon Apple, cela peut prendre quelques heures pour que cela prenne effet.

Si vous avez toujours votre ancien iPhone, vous pouvez également le faire depuis l'iPhone. Si vous avez utilisé l'outil en ligne ci-dessus, vous n'avez pas besoin de le faire - il s'agit simplement d'une méthode alternative.

Insérez votre carte SIM dans l'iPhone et ouvrez l'application "Paramètres". Appuyez sur la catégorie "Messages" et désactivez le curseur "iMessage" en haut de l'écran. Revenez en arrière, appuyez sur la catégorie "Facetime", et désactivez le curseur "Facetime". Vous pouvez maintenant retirer votre carte SIM de votre iPhone, l'insérer dans votre nouveau téléphone, et tout devrait fonctionner.

Cela peut être bien connu dans certains cercles - surtout après toutes les controverses et poursuites judiciaires il y a quelques années - mais c'est un problème que beaucoup de gens se heurtent. Malheureusement, les utilisateurs peuvent ne pas être conscients de ce problème avec iMessage lorsqu'ils basculent. Ils peuvent également ne pas avoir connecté les points et réalisé que les gens qu'ils ne peuvent pas recevoir des textes sont des utilisateurs d'iPhone. Mais, une fois que vous avez identifié le problème, il est heureusement assez facile à résoudre avec le site Web d'Apple.

Crédit d'image: Karlis Dambrans sur Flickr

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