Quelle est la différence entre CC et BCC lors de l'envoi d'un e-mail?
Les champs CC et BCC lors de l'envoi d'e-mails fonctionnent de la même manière. CC signifie «copie carbone», tandis que BCC signifie «copie carbone invisible». Bien que ces termes aient été immédiatement évidents lors de l'invention du courrier électronique, ils sont désuets aujourd'hui.
Copie carbone expliquée
L'abréviation CC provient de "copie carbone". des morceaux de papier, la pression de l'écriture sur le premier morceau de papier poussera l'encre du papier carbone vers le bas sur le deuxième morceau de papier, produisant une copie supplémentaire du document. Comme une copie carbone physique, un CC est un moyen d'envoyer des copies supplémentaires d'un e-mail à d'autres personnes. Certaines personnes se réfèrent à CC comme «copie de courtoisie», qui décrit mieux ce qu'est réellement un CC. CC est souvent utilisé comme un verbe, comme dans "Je l'ai CC sur l'email."
Crédit d'image: Holger Ellgaard sur Wikimedia Commons
CC contre BCC
Lorsque vous CC des gens sur un e-mail, la liste CC est visible pour tous les autres destinataires. Par exemple, si vous envoyez CC
[email protected]et[email protected]dans un e-mail, Bob et Jake sauront que l'autre a également reçu l'e-mail.BCC signifie «copie carbone invisible». Contrairement à CC, personne, sauf l'expéditeur, ne peut voir la liste des destinataires BCC. Par exemple, si vous avez
[email protected]et[email protected]dans la liste BCC, ni Bob ni Jake ne sauront que l'autre a reçu l'e-mail.Quelqu'un sur la liste BCC peut voir tout le reste, y compris la liste CC et le contenu de l'e-mail. Cependant, la liste BCC est secrète - personne ne peut voir cette liste sauf l'expéditeur. Si une personne est sur la liste BCC, elle ne verra que son propre e-mail dans la liste BCC
To vs. CC
Les champs To et CC fonctionnent de la même manière. Que vous mettiez quatre adresses e-mail dans le champ À ou que vous placiez une adresse e-mail dans le champ À et trois dans le champ CC, les quatre personnes recevront le même e-mail. Ils pourront également voir l'adresse e-mail de tous les autres destinataires dans les champs À et CC.
En ce qui concerne l'étiquette des courriels, le champ À est généralement réservé aux principaux destinataires de vos courriels. Le champ CC permet d'envoyer une copie à d'autres parties intéressées pour leur information. Ce n'est pas une règle concrète, et l'utilisation de To et de CC varie.
Par exemple, supposons que votre patron vous demande d'envoyer un courriel à un client en réponse à une plainte. Vous devez indiquer l'adresse e-mail du client dans le champ À et l'adresse e-mail de votre responsable dans le champ CC, afin que votre supérieur reçoive une copie de l'e-mail. Si vous ne voulez pas que le client voit l'adresse e-mail de votre patron, placez plutôt l'adresse de votre patron dans le champ BCC.
Quand utiliser CC et BCC
CC est utile quand:
Vous voulez quelqu'un d'autre pour recevoir une copie d'un e-mail, mais ils ne sont pas l'un des destinataires principaux.
- Vous voulez que les destinataires du message connaissent les autres personnes à qui le message a été envoyé.
- BCC est utile :
Vous souhaitez que quelqu'un d'autre reçoive un e-mail, mais vous ne voulez pas que les destinataires principaux de l'e-mail voient que vous avez envoyé une copie à cette autre personne. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec un collègue, vous pouvez lui envoyer un e-mail à ce sujet et le département des ressources humaines de BCC. Les RH recevraient une copie pour leurs dossiers, mais votre collègue ne serait pas au courant.
- Vous voulez envoyer une copie d'un courriel à un grand nombre de personnes. Par exemple, si vous avez une liste de diffusion avec un grand nombre de personnes, vous pouvez les inclure dans le champ BCC. Personne ne pourra voir l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre. Si vous les utilisiez à la place, vous exposeriez leurs adresses e-mail et une longue liste d'e-mails CC'd s'afficherait dans leur programme de messagerie. Vous pouvez même placer votre propre adresse e-mail dans le champ À et inclure toutes les autres adresses dans le champ BCC, en cachant l'adresse e-mail de chacun.
- BCC, réponses et fils de discussion
Notez que BCC ne fonctionne pas comme CC lorsqu'il s'agit de threads de messagerie. Par exemple, si vous envoyez un e-mail à
[email protected]et à BCC[email protected], Jake recevra l'e-mail d'origine que vous avez envoyé. Cependant, si Bob répond, Jake ne recevra pas une copie de la réponse de Bob. Le programme de messagerie de Bob ne peut pas voir que Jake a jamais reçu l'email, donc il ne lui envoie pas une copie de la réponse.Bien sûr, vous pouvez continuer à envoyer des messages à BCC Jake ou lui envoyer une copie de la réponse . Il est également possible que Bob puisse effacer l'email de Jake du champ CC et vous répondre directement si vous avez CC'd Jake à la place. Cependant, les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de recevoir toutes les réponses dans un fil de discussion si vous les avez CC. Vous devrez les tenir au courant si vous les utilisez en BCC.
En pratique, une grande partie de ces règles peuvent être appliquées à l'étiquette électronique et différentes personnes utiliseront ces champs différemment, en particulier les champs À et CC. . Ne soyez pas surpris si vous les voyez utilisés différemment.
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